CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – SESSA JEWELS

1. Identità del Venditore

Ragione sociale: Sessa Golden Enterprises S.r.l. – Sessa Jewels
P. IVA: 04098730619

Sede legale e operativa:
Via Alessio Simmaco Mazzocchi – Piazza G. Matteotti 141/49, 81055 Santa Maria Capua Vetere (CE), Italia

Contatti ufficiali:
📧 Email: sessajewels@gmail.com
☎️ Telefono fisso: +39 0823 898460
💬 WhatsApp: +39 388 5884050

2. Oggetto del Contratto

Le presenti Condizioni regolano la vendita a distanza di gioielli, orologi e articoli di valore, inclusi accessori e articoli per la casa, tramite la piattaforma e-commerce sessajewels.it.

Il Venditore opera sia online sia tramite punto vendita fisico. La vendita può avvenire contemporaneamente su più canali.

3. Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni si applicano agli acquisti effettuati da Consumatori ai sensi dell’art. 3 D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per acquisti da professionisti (B2B) potranno essere previste condizioni diverse.

4. Normativa di Riferimento

Le presenti Condizioni sono redatte in conformità a:

• D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche;

• D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico;

• Direttiva (UE) 2019/770 e Direttiva (UE) 2011/83/UE sui contratti a distanza;

• PSD2 (Direttiva UE 2015/2366) in materia di servizi di pagamento elettronici;

• Articoli 1326 e ss. del Codice Civile in materia di formazione dei contratti;

• Normativa europea e italiana vigente relativa a sicurezza dei dati e pagamenti online.

5. Prezzi, Valuta e Imposte

• Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

• Eventuali spese di spedizione, costi accessori o servizi aggiuntivi sono evidenziati prima della conferma dell’ordine.

• Sessa Jewels si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; resta valido il prezzo al momento dell’inoltro dell’ordine.

6. Errori di Prezzo

In caso di errore evidente sul prezzo (materiale, tecnico o informatico), Sessa Jewels può:

• annullare l’ordine;

• comunicare al Cliente il prezzo corretto e offrire conferma;

• rimborsare integralmente l’importo versato.

Ai sensi degli artt. 1326 c.c. e 33 D.Lgs. 206/2005, il Venditore non è obbligato a evadere ordini con prezzo manifestamente errato.

7. Disponibilità dei Prodotti

I prodotti sono soggetti a disponibilità limitata.

La disponibilità può variare in tempo reale tra store fisico e piattaforma online.

Se un prodotto risulta esaurito:

• il Cliente sarà informato tempestivamente;

• verrà proposto un prodotto alternativo di valore equivalente;

• oppure sarà effettuato rimborso totale senza costi aggiuntivi.

8. Modalità di Pagamento

I pagamenti avvengono tramite circuito Nexi, con oltre 120 modalità:

Carte di credito/debito: Visa, Mastercard, Maestro, AMEX, Diners, Discover
Wallet digitali: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Altri metodi: PayPal, Bonifico bancario, Klarna (rateale o differito)

Sicurezza: connessioni criptate, dati sensibili non memorizzati dal Venditore (PSD2 compliant).
Nota: tempistiche AMEX dipendono dal circuito di pagamento.

9. Verifica del Pagamento, Accettazione Ordine e Prevenzione Frodi

• L’ordine è accettato solo dopo verifica del pagamento e invio conferma via email (art. 1326 c.c.).

• Per beni di valore (gioielli/ orologi), Sessa Jewels può effettuare ulteriori controlli per sicurezza e prevenzione frodi (art. 1175 e 1375 c.c.).

• In caso di sospetto abuso, frode o anomalie: sospensione, rifiuto o annullamento dell’ordine con rimborso integrale.

10. Spedizioni e Ritiro in Sede

Modalità e costi sono indicati al momento dell'ordine e possono subire nel tempo varizioni in aumento o in diminuzione causati da eventi imprevedibili come costo carburante, costi ztl etc. 

Tracking fornito via email.
Ritiro in sede (“Click & Collect”) solo dopo conferma pagamento. Documentazione richiesta: documento del Cliente o delega scritta + documenti.

11. Passaggio del Rischio

Ai sensi dell’art. 63 D.Lgs. 206/2005:

• rischio passa al Cliente al momento della consegna o del ritiro in sede.

• eventuali anomalie devono essere comunicate immediatamente al servizio clienti.

12. Diritto di Recesso

Art. 52–59 D.Lgs. 206/2005:

• 14 giorni per recesso senza obbligo di motivazione;

• estensione commerciale: fino a 30 giorni.

Esclusioni: gioielli personalizzati, su misura, prodotti aperti per motivi igienici.

13. Condizioni e Procedura di Reso

• Prodotto integro, non usato, con sigilli e confezione.

• Contattare il Venditore prima di spedire: sessajewels@gmail.com / WhatsApp / telefono.

• Etichetta di reso fornita dal Venditore; resi non autorizzati non saranno accettati.

Controllo qualitativo: reso conforme → rimborso entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale; spese spedizione iniziali non rimborsabili (art. 56 D.Lgs. 206/2005).

14. Garanzia Legale

Artt. 128–135-septies D.Lgs. 206/2005

• Durata: 24 mesi

• Diritti: riparazione, sostituzione, riduzione prezzo, risoluzione

• Esclusioni: usura normale, uso improprio, interventi non autorizzati

15. Limitazioni di Responsabilità

Sessa Jewels non risponde per:

• corrieri o provider di pagamento;

• forza maggiore (art. 1256 c.c.);

• uso improprio;

• danni indiretti/conseguenziali.

16. Legge Applicabile e Foro Competente

Legge italiana.
Ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs. 206/2005, foro competente è quello del residente o domicilio del consumatore.

17. Modifiche alle Condizioni

Sessa Jewels si riserva il diritto di aggiornare le Condizioni; le modifiche sono efficaci dal momento della pubblicazione online.